Ofte stillede spørgsmål
Find svar på alt fra hvor lang tid handlen tager til hvordan digital signering fungerer.
Hvor lang tid tager hele processen?
Tilbud inden for 24 timer. Hvis du accepterer, henter vi typisk bilen inden for samme uge. Hele forløbet tager 2–7 dage.
Kan jeg fortryde efter jeg har sagt ja?
Ja - du kan trække din accept tilbage indtil bilen er overdraget. Når bilen er afhentet og pengene udbetalt, er handlen endelig.
Hvad sker der hvis jeg har misforstået bilens stand?
Vores pris bygger på de oplysninger du har givet. Hvis vi ved afhentning finder væsentlige skader du ikke har oplyst, kan vi justere prisen - men du har altid retten til at trække dig.
Skal jeg afmelde bilen selv?
Nej - vi tager os af alt papirarbejde, inkl. afmelding hos Motorregistret og overdragelse af ejerskab.
Kan jeg sælge en bil der ikke er registreret i mit navn?
Kun hvis du har en formel fuldmagt fra ejeren - eller hvis bilen er registreret i et selskab du tegner. Vi verificerer ejerskab via Motorregistret før udbetaling.
Hvordan beregnes mit tilbud?
Vi vurderer bilen på basis af mærke, model, årgang, kilometerstand, udstyr, vedligeholdelseshistorik og det aktuelle eksport-marked. Vores ekspert ser personligt på din bil - det er ikke en algoritme.
Hvornår får jeg pengene?
Bankoverførsel samme dag som afhentning. Du ser pengene på din konto, før vi kører væk med bilen.
Tager I gebyrer eller kommission?
Nej. Beløbet i tilbudet er det du får udbetalt - ingen administrationsgebyr, ingen afhentningsgebyr, ingen kommission.
Hvad hvis jeg har gæld i bilen / igangværende lån?
Vi indfrier lånet direkte hos finansieringsselskabet og udbetaler dig restbeløbet. Det fungerer også for leasing-restværdier.
Er der moms på handlen?
Som privat sælger er du ikke momspligtig - du modtager hele beløbet. Hvis du sælger via et selskab afregner vi efter de gældende erhvervsregler og giver dig en faktura.
Er digital underskrift juridisk gyldig?
Ja. Vi bruger en eIDAS-gyldig elektronisk signatur med SMS-bekræftelse. IP-adresse, tidspunkt og dokument-hash logges som juridisk bevis. Det er fuldt gyldigt for civile kontrakter inkl. slutseddel.
Hvad gør jeg hvis jeg ikke kan modtage SMS?
Ring til os - så kan vi sende koden via et alternativt medie eller tage signeringen telefonisk med vidne.
Hvor længe gemmer I den underskrevne kontrakt?
Mindst 5 år, jf. Bogføringsloven § 10. Du kan altid bede om en kopi af din slutseddel.
Kan en anden underskrive på mine vegne?
Kun med skriftlig fuldmagt der entydigt identificerer dig som ejer og fuldmagtsgiveren. Send fuldmagten til os inden vi sender slutsedlen, så vi kan adressere den til den rigtige modtager.
Hvad logges præcist når jeg underskriver?
Dit fulde navn, IP-adresse, browser/enhed, dato og tidspunkt, det maskerede telefonnummer SMS-koden blev sendt til, samt en SHA-256 hash af slutsedlen før og efter underskrift. Alt indlejres på en audit-side i den signerede PDF.
Henter I i hele Danmark?
Ja - fra Skagen til Sønderborg, og også Bornholm. Vi har en transportør i hele landet og pålægger ingen afhentningsgebyr.
Køber I biler med skader eller manglende syn?
Ja, næsten alle biler - også med skader, motor-problemer, manglende syn eller leasingrest. Beskriv bilens tilstand i formularen så vi indregner det.
Skal bilen være køreklar når I kommer?
Nej. Vi har trailer hvis bilen ikke kører, og vi kan hente den uanset om den står på en parkeringsplads, i en garage eller på din græsplæne.
Hvad skal jeg have klar når I kommer?
Begge nøglesæt, registreringsattest del 1 og 2, eventuel servicebog. Hvis noget mangler, så sig det inden afhentning.
Skal jeg være til stede ved afhentningen?
Vi anbefaler det - så vi kan udlevere papirer og bekræfte overdragelsen sammen. Hvis du absolut ikke kan være der, så aftaler vi en fuldmagts-løsning på forhånd.
Stadig usikker på noget?
Vi sidder klar i telefonen og på email - ingen ventetid hos kundeservice.
Kontakt os →